UNSERE ART DER KUNDENBETREUUNG

Unser Kundendienstteam arbeitet maßgeschneiderte Wartungsverträge aus und bietet Online-Handel von Ersatzteilen

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UNSERE WARTUNGSVERTRÄGE

FREE2SERVICE

Dies ist ein allumfassender Wartungsvertrag, der für fabrikneue Abfüllmaschinen entwickelt wurde und die Bewirtschaftung von Ersatzteilen sowie einen Zeitplan für die Wartungsarbeiten umfasst.

Er ist besonders empfehlenswert bei Maschinen, die dauerhaft Spitzenleistungen erbringen und im 2/3-Schichtbetrieb mit durchschnittlich 4.000, 5.000 oder 7.000 Betriebsstunden pro Jahr laufen müssen.

SMART

SMART umfasst regelmäßige Kontrollen durch einen erfahrenen Techniker von Galdi zu ermäßigten Preisen. Er ist die perfekte Lösung für kleine Hersteller oder für Unternehmen mit eigenem Servicepersonal, die nach einer bestimmten Anzahl von Betriebsstunden eine Feineinstellung ihrer Maschine vornehmen wollen.

Ein vordefinierter Interventionsplan, der mit unseren Experten abgestimmt wird und über die Zeit hinweg konstante Leistungen garantiert.

EXTENDED PLUS

Der Wartungsvertrag für neu gekaufte oder zwei Jahre alte Abfüllmaschinen. Dieser Vertrag ist für Kunden gedacht, die die Garantie über 12 Monate hinaus auf maximal 24 Monate verlängern möchten.

Die Kosten für routinemäßige Instandhaltungsmaßnahmen und den Austausch defekter Teile werden vorab festgelegt.

Ersatzteile, die nicht unter die Garantie fallen, werden zu ermäßigten Preisen angeboten.

ONCE OVER

Dieser Wartungsvertrag für Giebelpackungsabfüllmaschinen beinhaltet Inspektionen durch unsere Techniker, um Störungen zu erkennen und notwendige Anpassungen vorzunehmen, durch die die Leistung auf ein Höchstmaß gebracht und unerwartete Ausfallzeiten vermieden werden.

Er ist die perfekte Option für kleine Hersteller, insbesondere in Kombination mit unserem Schulungsservice vor Ort, da er unseren Kunden die Möglichkeit gibt, die Maschine selbstständig zu betreiben und regelmäßig von unseren Technikern überprüfen zu lassen.

Große Hersteller mit eigenem Servicepersonal wählen diese Formel zusammen mit unserem TYE-Fernwartungsservice, wenn dringende Reparaturen erforderlich sind.

TAKE CARE

Dieser Vertrag ermöglicht es Ihnen, Ihre Giebelpackungsabfüllmaschine zu ermäßigten Preisen stets in perfektem Zustand zu halten. Durch geplante Wartungsmaßnahmen alle 1.000 Stunden kann ein Rabatt von bis zu 20% erzielt werden.

Während des Wartungsbesuchs wird unser Techniker die Verpackungsmaschine inspizieren und feineinstellen und alle Maßnahmen empfehlen, die sofort oder bei den nächsten Inspektionen durchzuführen sind.

Unser Fachmann analysiert auch den internen Prozessablauf und gibt Ihnen Hinweise bezüglich Best Practices in Sachen Produktion, Wartung und Hygiene.

INCLUSIVE

Kunden, die sich für diesen Vertrag entscheiden, legen ein festes Jahresbudget fest, das für Wartungsarbeiten und Ersatzteilbewirtschaftung verwendet wird.

Der Vertrag beinhaltet die jährlichen Kosten für die Bereitstellung von Ersatzteilen, die Arbeitskosten sowie die Reise-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten für die Techniker.

ERSATZTEILE FÜR IHRE GALDI-ABFÜLLMASCHINE


Über unser E-Portal erhalten Sie Ersatzteile und Handbücher mit einem Klick!

Wir haben eine interaktive Plattform entwickelt, über die unsere Kunden Ersatzteile bestellen oder die neuesten Versionen unserer Bedienungsanleitungen einsehen können.

Unser effizientes E-Portal wurde speziell entwickelt, um die Auftragsabwicklung zu beschleunigen. Jeder Kunde hat ein individuelles Profil, wodurch das Fehlerrisiko auf ein Minimum reduziert werden und die Bearbeitungszeiten sich deutlich verkürzen.

NEUE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

NEUE FUNKTIONEN: Überwachung von Durchlaufzeiten und Beständen.

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