Abfüllmaschinen oder Lösungen?
Seit der Gründung der Firma Galdi haben wir uns bemüht einen Ziel zu erreichen und zwar: die fortgeschrittensten Verpackungssystemen zu entwerfen und herzustellen. Wir wollen nicht nur Hersteller von Abfüllmaschinen sein, wir wollten mehr!
So kam bei uns die Frage: was können wir ändern und wo können wir uns verbessern? Und die Antwort war: der neue “corso” (Kurs) bei Galdi wird den Kundendienst als Hauptthema haben!
Das ist der Ausgangspunkt unserer neuen Arbeitsweise. Wir haben den Kundenwunsch analysiert und die Kommunikation mit ihm ist unsere Voraussetzung. Alle evtl. Probleme werden mit unseren Fachleuten besprochen und eine Lösung findet man immer. Der Kundenanspruch wird uns im Voraus bekannt sein.
Lösungen beim Abfüllen
Unsere Maschinenmodelle werden erweitert. Unser derzeitige Ziel, sowie auch für die Zukunft, ist, daβ alle Kunden eine optimale, spezifische Beratung erhalten. Je nach Kundenanforderung werden wir ihm die geeignete Abfüllmaschine vorschlagen, von der Form her, sowie für seine Produktionsbedürfnisse. Nach Anfrage können die Eigenschaften jeder Maschine angepasst werden, z.B. was der Markt verlangt und was im Werk des Kunden fehlt.
Das After-Sales-Service
Hiermit möchten wir unsere Dienstleistungen an allen allgemeinen Kunden geben. Die Kunden werden nach dem Kauf der Maschinen weiter betreut, da wir zusätzliche Filialen im Ausland eröffnet haben. Es stehen Fachleute, die die Sprache des jeweiligen Landes gut beherrschen, zur Verfügung des Kunden. Die Wartungsverträge wurden nach Eingriffstand, vom einfachen Check der Maschine, bis zum kompletten Eingriff alles inbegriffen “all inclusive”, angepasst.
Partnership
Wir möchten die Projektideen verstärken. Zum Beispiel haben wir mit verschiedenen Kunden aus dem “Food-Bereich” zusammen mitgearbeitet, um gute Lösungen und Verwirklichungen von neuen Abfüllmaschinen, die das Trockenprodukt (w.z.B. Reis, Zucker, Gewürze u.s.w.) dosieren, zu finden und Gable-Top-Kartonverpackungen verwenden. Wir haben ihnen einige, idealen Lösungen vorgeschlagen, damit die klare und positive Positionierung des Produktes sich von den anderen unterscheidet.
Kundenausbildung
Schon bei der Auswahl der Kartonschachtel und wie man genau und angemessen die Maschine in Betrieb hält, stehen wir dem Kunden und dem entsprechenden Personal, zur Seite. Sie können danach selbständig und verantwortungsvoll arbeiten.
Wir unterstützen den Plan
Mit dem Kunden wählen wir die optimalen Produktslogistik. Die Layoutplanung hilft die gute Anordnung in der Fabrik.
Vollständige Beratung
Unsere jahrelange Erfahrung wird dem Kunden weitergeleitet und so können wir ihm nicht nur Abfüllmaschinen, sonder auch vollautomatische Verpackungsmaschinen anbieten.
Wiedererlangung der
Gebrauchtmaschinen
Keine Beseitigungskosten und Umwelt schonend! An allen Kunden geben wir diese Möglichkeit: bei der Bestellung einer neuen Maschine oder bei einer Gebrauchtabfüllmaschine Galdi, sorgen wir für die Rücknahme. Dank unseren Technikern werden diese alten Maschinen wieder einen neuen Kunden finden.
